| [台北訊‧2006年1月18日]MOMOSHOP富邦購物網 於今年一月份正式與啟奕資訊簽訂採購合約,並且完成系統導入的相關作業。預期透過WebNibbler 3.7版的強大功能,將使為富邦購物網更貼近消費者需求,建構出最值得信賴的網路購物品牌,並且創造最佳客戶滿意度的購物經驗和購物樂趣!
2005年1月,電視購物頻道「富邦momo台」正式開播,每天向全國四百萬收視戶播送20小時的Live節目,並且與韓國電視購物領導廠商WOORi合作,透過全面性的技術與經驗移轉,整合富邦豐富的產品與通路資源,提供給顧客精緻製作的購物節目、多元化的商品內容、最完善的服務機制及購物保證,已成為顧客值得信賴的知名虛擬購物平台。富邦購物台的購物網站MOMOSHOP,其網站所提供的資訊與服務近乎完整,顧客在網站上可以方便的瀏覽各個類別的人氣商品及優惠商品,並且顧客也可以親自查尋交易紀錄、商品配送狀態、與修改個人資料。MOMOSHOP還提供當日的節目商品與電視節目表,顧客可以收看想購買的商品的介紹與更詳細的使用方法。
完整的網路購物服務為MOMOSHOP帶來持續的客戶成長,在此同時,富邦購物網仍堅持不斷地回應和關注顧客的需求來提供更貼心與創新的購物體驗,因此非常重視網站規劃與顧客行為分析。過去,富邦購物網未曾使用過任何網站訪客行為分析軟體,因此一直無法確實的掌握主要消費者的年齡層與性別,更無法了解哪些商品最受網站目標客群的喜愛。這些問題,在富邦購物網試用WebNibbler後,有了完整的答案,得以了解到各上架商品適合的消費者族群特徵,如何達到最有效的行銷效益,並且掌握哪些外部網站連結或廣告平台可以帶來最多的潛在客戶。因此,富邦購物網對WebNibbler的試用結果相當滿意,決定導入啟奕資訊的WebNibbler網站訪客行為分析方案,進而使MOMOSHOP的網站功能最佳化,持續獲得消費者的肯定!
啟奕資訊代理的WebNibbler是一套完善的網站流量及訪客行為分析軟體,以獨家專利的技術,提供精確且完整的訪客瀏覽行為分析資訊,協助網站經營者得以藉由完整且量化的數據深入瞭解客戶屬性、提升網站效益,並進而提供網站經營管理者達成有效的整體策略,將網站效益發揮最大。 |